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   做代缴费业务时提示"格式错误"? 答:说明输入的不是单据上代缴费的号码。

   做代缴费业务时提示"不欠费"? 答:说明此缴费单号没有欠费记录,建议核实代缴费单号是否正确。

    开机时提示"通讯连接失败 2337"? 答:当地网络信号不稳定,可以换个位置尝试开机。

   手机话费直充提示"MAC效验错误11"? 答:由于长时间未签到造成,可以重新签到。

   手机话费直充提示"暂时无法提供服务91"? 答:拨打客服热线4006989897/60606005提供需要充值的手机号码,品牌,金额。

   手机话费直充提示"号码品牌错误81"? 答:充值时运营商选择错误。

   银联卡充值提示"58终端不允许的交易"? 答:由于存入终端交易流水存满,需要柜员结算,关机重新机具。

   远程更新时提示"认证失败108"? 答:网络信号问题,建议过一段时间做远程更新

   信用卡还款时提示"55错误的pin"? 答:借记卡密码输入错误,请重新输入正确密码。

   银联卡充值后代理网点额度没有增加如何处理? 答:a.用户在刷卡后提示充值成功,但签购单没有打印出来,代理网点可在终端机上做任意操作,该笔刷卡金额不会计入代理网点的额度中,银行会将该笔款项退换到用户刷卡的银行卡中。b.用户在刷卡后提示成功,签购单已经打印出来,但代理网点的额度仍没有增加额度,该笔金额交易是成功的,请代理网点保存好该签购单。我们的业务人员会帮您核对该笔充值,如情况属实会在下一个工作日帮您将额度调整。

   速通卡充值时终端屏幕闪? 答:暂不支持华夏银行卡,目前只支持工商银行卡

   开始时提示"TPC断开连接"? 答:因网络中断,关机断电重启即可。

   开机时提示"下载菜单"? 答:选择取消,取消之后再关机重新开机,若重新开机还是提示下载菜单联系客服。

   开机时提示"连接失败91"? 答:网络信号中断,可以稍后重新尝试。

   信用卡还款时提示解包? 答:数据储存已满,建议商户进行结算后在进行交易。

   信用卡还款提示错误码=LD ? 答:还款次数超出限制。

   绑定卡充值时提示"无效商户"? 答:联系发卡行,核实该卡状态是否正常,则需进一步询问银行是否支持代扣业务。

   开机时提示密码效验错误? 答:密码输入错误,输入正确密码。如忘记使用注册手机号拨打客服电话重置密码。

   如何购买热敏纸? 答:快速销售-输入8个1(产品代码)-输入1个1(数量1份20卷30元)-确认

   充值卡卡密提示密码错误? 答:拨打运营商电话查询卡密状态,如正常建议稍后充值,如有问题联系客服热线4006989897/60606005向客服人员提供卡的种类,订单号以及卡号。

                  联系我们   电话: 86-010-60606001   传真: 86-010-60606001转8002   地址: 北京市海淀区中关村东路18号财智国际大厦A座3层   7*24小时服务热线:4006-989897    010-60606005     合作伙伴          企业官网 公司介绍 营业执照 行业动态 人才招聘  2007-2013易淘客(etaoko.com)版权所有    京ICP备08008799号-3